Где мой заказ?
Электронный подарочный сертификат (ЭПС) – электронный документ с номиналом 500, 1 000, 3 000, 5 000, 10 000 или 15 000 рублей, который можно использовать для покупок как в розничных магазинах Мир кубиков, так и на сайте. Приобрести сертификат можно онлайн, а во время его оформления у вас будет возможность выбрать дату и время отправки, дизайн письма и написать несколько приятных слов получателю.
Купить электронный сертификат проще простого
Самый желанный подарок — тот, который выбираешь сам. Чтобы поздравить родных, друзей или коллег, не обязательно идти в магазин — приобретите сертификат и отправьте его по электронной почте.
Как это работает
Выберите дизайн письма
Ваше поздравление получателю
0/500
Выберите номинал вашего сертификата
500
1 000
3 000
5 000
10 000
15 000
30 000
Электронный сертификат на 500 ₽
Когда доставить электронный сертификат?
Сейчас
Отправим сертификат сразу после оплаты
Выбрать время
Укажите дату и время доставки подарка
От кого?
Введите корректное имя
Укажите ваш телефон
Укажите ваш e-mail
Кому?
Введите корректное имя
Укажите телефон
Укажите e-mail
Остались вопросы?
ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ?
ГДЕ Я МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТОМ?
Воспользоваться подарочным сертификатом можно при оплате товара на сайте и в розничном магазине.
ЭПС НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если вы уверены, что указали почту правильно, проверьте папку со спамом, возможно, письмо с сертификатом находится там. Если вы ошиблись с email-адресом получателя или сертификат так и не пришел, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Сделать это можно одним из следующих способов:
- написать нам через форму обратной связи
- отправить запрос в один из мессенджеров (WhatsApp, Telegram). Ссылки на мессенджеры указаны в нижней части любой страницы сайта
- Позвонить в колл-центр по номеру 8 495 981-31-10 (Москва), 8 812 363-31-10 (Санкт-Петербург) или 8 800 700-31-10 (остальные регионы)
ГДЕ Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС ЭЛЕКТРОННОГО ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА?
Узнать баланс подарочного сертификата можно в розничном магазине, либо через форму обратной связи на сайте.
КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ОПЛАЧЕННЫЙ ЭПС?
Правила возврата товара, оплаченного с использованием электронного подарочного сертификата, такие же, как и для стандартного возврата. Прочесть подробные условия вы можете в соответствующем разделе нашего сайта. После оформленного возврата подарочный сертификат будет перевыпущен с учетом вернувшихся средств.
МОГУ ЛИ Я ИСПОЛЬЗОВАТЬ НЕСКОЛЬКО ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ ОДНОВРЕМЕННО?
Да, для оплаты товаров могут использоваться несколько сертификатов, номиналы которых суммируются.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ СПИСЫВАТЬ ВСЮ СУММУ С ЭПС СРАЗУ?
Необязательно. Вы можете использовать подарочный сертификат несколько раз, списывая при оплате нужную сумму.
КАКИЕ СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ЭПС?
Подарочный сертификат активен сразу после получения и действует 2 года с момента его приобретения.
СТОИМОСТЬ ЖЕЛАЕМОГО НАБОРА ВЫШЕ, ЧЕМ НОМИНАЛ ЭПС, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вы можете использовать подарочный сертификат в комбинации с другими вариантами онлайн-оплаты при заказе на сайте, а также с оплатой наличными в розничных магазинах.
КАКОЙ МИНИМАЛЬНЫЙ И МАКСИМАЛЬНЫЙ НОМИНАЛ ЭПС?
Минимальный номинал подарочного сертификата – 500 рублей, максимальный – 30 000 рублей.
ПО КАКОМУ ВРЕМЕНИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ОТПРАВКА ЭПС? НАДО ЛИ УЧИТЫВАТЬ ЧАСОВОЙ ПОЯС??
Отправить Электронный подарочный сертификат вы можете по Московскому времени. Если вы желаете отправить ЭПС в другой часовой пояс, то учитывайте разницу между Москвой и городом получателя.
МОГУ ЛИ Я САМ ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО С ЭПС В ПОДАРОК?
Конечно. Для этого перешлите письмо с ЭПС получателю и не забудьте отправить CVC код, который придет вам в SMS.
Где мой заказ?
