Где мой заказ?
Бонусы — это классно
на E-mail рассылку
Оформите вашу виртуальную карту
Условия бонусной программы
Подробнее о возможностях бонусной программы Клуб Друзей
Остались вопросы?
Если вы совершали хотя бы одну покупку с начала 2018 года, то ваша учетная запись уже перенесена в новую бонусную программу. Номер карты теперь совпадает с номером вашего мобильного телефона, который вы указывали при регистрации.
Проверить ваши данные можно тут, заполнив данные профиля и нажав кнопку Активировать карту, или в личном кабинете. Если найти карту по номеру телефона не удалось, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, и мы поможем во всем разобраться.
Бонусы, накопленные в период с 1 января 2021 года по февраль 2022 года, были перенесены с вашего старого счета на новый. Срок действия бонусов продлен на 1 год, они активны до 1 мая 2024 года.
Обычно начисление происходит в течение нескольких минут. Если
За неделю до дня рождения вам, как участнику Клуба Друзей, будут начислены дополнительные бонусы, в зависимости от вашего уровня: 500, 1000 или 2000 бонусов. Бонусы действительны в течение 14 дней.
Чтобы получить бонусы на день рождения:
Списание бонусов доступно на все товары, кроме подарочных сертификатов и товаров из списка исключений. Списание бонусов не суммируется с другими специальными предложениями и промокодами, а также не применяется на товары по акциям и товары со скидками.
Начисление бонусов производится через 14 дней после совершения покупки в магазине, а при покупке онлайн — через 14 дней после того, как курьер вручил вам заказ.
Переход на новый уровень происходит через 2 недели после того, как вы собрали достаточную сумму покупок по вашей бонусной карте. Уровень для участников прошлой бонусной программы определяется исходя из суммы покупок за период с 1 января 2021 по февраль 2022 года. Уровень теряется, если в течение года по карте не было покупок.
Списание бонусов не влияет на уровень. Совершайте покупки, чтобы сохранять ваш уровень в дальнейшем и получать больше преимуществ!
Для замены контактного номера телефона, пожалуйста, обратитесь на форму обратной связи.
Вы можете проверить ваш баланс в личном кабинете на сайте или обратившись в любой из наших розничных магазинов. Достаточно назвать номер вашего телефона, на который оформлена карта.
Вы можете оформить заказ на нашем сайте с доставкой по всей РФ и списать бонусы через сайт. После добавления всех позиций в корзину, выберите «Списание бонусов» и в корзине применится скидка в соответствие с количеством списанных бонусов. 1 бонус = 1 рубль.
Если эта опция недоступна — проверьте, участвуют ли выбранные вами товары в бонусной программе, нет ли на товарах перечеркнутых цен (скидок), авторизованы ли вы на сайте и есть ли на вашем счету бонусы для списания. Списание бонусов на сайте доступно только при оплате онлайн или СБП.
Вы можете позвонить нам по телефону
Пластиковые карты больше не применяются. Для участия и регистрации в новой бонусной программе достаточно вашего номера мобильного телефона. Данные учетной записи идентифицированы по номеру телефона и активированы в новой программе.
Если необходима замена или корректировка данных — пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи.
На вашу карту будут перенесены только бонусы, которые были накоплены до конца февраля 2022 года. Срок действия перенесенных бонусов продлен до 1 мая 2024 года. Покупки, сделанные в период отключения бонусной программы, не учитываются при расчете уровня участника.
К сожалению, такая возможность отсутствует.
Пройдите активацию по номеру телефона на странице бонусной программы.
Дату рождения можно указать один раз при регистрации. Если в дате была допущена ошибка — изменить ее получится только через форму обратной связи.
Бонусы активны в течение ограниченного периода времени. Бонусы, начисленные за покупки, действительны в течение года, после чего они аннулируются (сгорают). Начисление новых бонусов не продлевает срок действия ранее начисленных бонусов.
Бонусы, начисленные по акциям, действуют в течение периода, указанного в условиях акции. Чтобы не пропустить период сгорания бонусов, подпишитесь на
Где мой заказ?